Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại thilms360

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thilms360 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính.

Bảo mật SSLXác minh ví điện tửQuyền truy cập dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
thilms360 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại thilms360
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý thông tin

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là một phần trong cách hệ thống thilms360 vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn liên kết ví đến khi rút tiền về tài khoản, mọi bước đều đi qua lớp mã hóa và kiểm tra danh tính để ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dạng văn bản thô.

Xác minh tài khoản

Khi liên kết ví lần đầu, hệ thống yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn người khác dùng ví của bạn mà không có quyền.

Thời hạn lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý tương ứng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản, ví điện tử và lịch sử giao dịch qua các kênh dưới đây.

Live Chat Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua live chat trên ứng dụng — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa và ví điện tử liên kết.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội tài khoản xử lý riêng theo từng trường hợp cụ thể.

Những thắc mắc thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách thilms360 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử đã liên kết và lịch sử giao dịch nạp rút. Dữ liệu hành vi như phiên đăng nhập cũng được ghi nhận để hỗ trợ vận hành.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán để thực hiện giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc phân tích ngoài phạm vi hợp đồng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản và ví điện tử liên kết. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thời hạn pháp lý hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt hiển thị trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào tải chậm. Bạn có quyền tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tạo từ các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để xem thông tin cơ bản. Để chỉnh sửa ví điện tử hoặc số điện thoại đã xác minh, liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat để được hướng dẫn từng bước.